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ERYNE | 極簡都市美學

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-確認付款完成,訂單才正式成立,
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*訂單成立的日期自確認收到匯款金額後為首日起算,

-現貨商品,約3-5個工作天會將您的商品整理好出貨;

-無現貨商品 需要追加期
每項商品的追加到貨日不盡相同,
同一訂單中若包含現貨及需追加商品,
會於商品全數到齊後統一寄出。

*追加製作運送等候期為7-30天左右(不含假日),
實際到貨日需依廠商為主。
我們一定會盡力催促關切商品的到貨情形,
對於追加商品如有任何問題歡迎與我們聯繫。

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退換貨細則

商品包裝出貨前都會仔細核對每一筆訂單品項與檢查衣服的狀況及外觀,

若不小心寄錯商品或在檢查時疏漏了衣服細部重大瑕疵,

先與您鄭重地說抱歉造成您的不便

也謝謝您的體諒也謝謝您讓我們有機會改進。 

注意事項:
1.請於收到商品後七天內主動與我們聯繫辦理換貨,逾期恕不受理。
(依據日期以物流公司配送記錄,本人或代收人簽收包裹當日起始計算)

服務時間:週一 至 週五 09:00-18:00
聯絡請洽 ERYNE   官方IG:eryne.official

為了保障買賣雙方的公平與權益
顧客必須提供完整詳實的開箱商品影片及照片瑕疵說明後,
我們才能仔細並確實確認商品狀況,

經客服人員確認為瑕疵或錯誤商品,
我們會立即連繫物流公司,至您方便取件的地點及時間回收商品。

2.商品若經下水洗滌、穿著磨損或有異味(例如:香水、體味及菸味)或是貼身商品如內衣/泳衣/襪子類
,恕不提供換品!


3.瑕疵品定義:大片無法清除之汙漬、嚴重車線脫落、不正常之破損。
非瑕疵品定義:人為蓄意破壞及撐開、未開扣眼、扣子輕微脫落、多餘線頭、
0.5cm範圍內的髒污、色點與勾針、±2cm的平量誤差
(0.5cm範圍髒污、色點與勾針及誤差尺寸±2cm為國際驗貨標準可接受範圍)
因不當洗滌而造成的褪色、染色、破損及縮水(請注意各類材質洗滌限制及方式)、
商品和預期想像不同、電腦色差。
此外,皮革類、花紋類及天然不規則自然生成之材質 (例如:珍珠、石頭、木材)
本身因紋路及染色位置不同,皆屬於正常現象非瑕疵。

4.瑕疵品僅提供更換同款同色同尺寸之商品,無法變更換購其他商品。

5.貼身商品(例如:內衣褲、BRA背心、泳衣、襪類),基於衛生安全及保障其他客戶權益恕不提供換品

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